お買い物ガイド

【お支払い可能クレジットカードカード】 お支払い可能クレジットカードは以下のとおりです。

• クレジットカードのお支払方法は、分割払いもお選びいただけますが、お客様とカード会社のご契約内容によっては、選択できない場合がございます。
• お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。 カード会社ご利用明細書よりご確認ください。
• お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

【セキュリティについて】
クレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。
SBペイメントサービス株式会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。

• クレジットカードの情報は弊社では一切お預かりしておりません。
• また弊社よりカード情報をお伺いすることも絶対にございません。

Amazon.co.jpにご登録の住所やクレジットカードの情報を利用してご注文いただけるシステムです。
入力する手間を省き、より便利にお買い物いただけます。
「四陸オンラインショップ」の購入履歴などをご利用になるには、別途「四陸オンラインショップ」への会員登録が必要です。

• ご利用になるにはAmazon.co.jpアカウントが必要です。

入金確認後の商品発送となります。
なお、誠に勝手ながら振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。

• ご注文後、14日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。

振込先・お支払い金額に関しましては、ご注文後、四陸オンラインショップからからお送りするお支払いに関するご案内メールをご確認ください。
所定の口座にお振込みをお願いいたします。

ご注文後に四陸オンラインショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
ヤマト運輸のコレクトサービスでお届けいたします。商品到着時に、ドライバーに商品代金をお支払い下さい。
ご利用時には別途、代引手数料がかかります。
振込先・お支払い金額に関しましては、ご注文後、四陸オンラインショップからからお送りするお支払いに関するご案内メールをご確認ください。

• お届け先がご請求先と異なる場合は、代金引換はご利用できません。
• お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

お届の地域により配送料金が異なります。
商品サイズ・重さに関わらず下記の送料でお届けいたします。
お届け先1か所につき、6,280円(税込)以上お買い上げで送料無料でお届けします。

冷凍中華惣菜はクール便でお届けします。
クール便配送料金として、お届け先１か所につき、普通便送料 +300円(税込)を頂戴しております。

クール便と普通便は別便として、それぞれで送料が発生します。
ただし、異なる配送温度帯の商品を合計で6,280円（税込）以上、ご注文の場合は、送料無料でお届けします。

同じ温度帯の商品の組み合わせ：送料無料にてお届けします。
異なる温度帯の商品の組み合わせ：別途送料を頂戴しております。送料は上記の【配送料金一覧】に基づきます。
中華惣菜のコース商品は送料無料でご用意しておりますが、他の冷凍温度帯の商品と合わせて、
合計で6,280円(税込)以下のご注文の場合、システムの都合上、「クール便手数料」の300円(税込)が加算されます。
ご了承ください。

会員登録をせずにご注文いただく事も可能ですが、ご登録いただくと、
お客様自身のご住所やお電話番号、お届け先様のご住所もご登録できるため、
次回、ご注文時から入力の手間を省くことができ、より手軽にインターネットショッピングをお楽しみいただけます。
過去のご注文履歴も参照でき、大変便利です。

また、メルマガをご希望いただいたお客様には、お得な情報や新商品のお知らせを一早くご案内いたします。 是非、ご利用くださいませ。

1. スマートフォンの場合はページ右上の「≡」アイコンをタップし、「ログイン」ボタンをタップします。
   PCの場合はページ上部の「ログイン」ボタンをクリックしてください。
2. メールアドレスとパスワードを入力し、ログインします。
3. マイページから「会員登録内容変更」ボタンをクリック。
4. 「会員情報詳細」ページ下部の「変更」ボタンをクリック。
5. 変更したい会員情報を書き換え、ページ下部の「変更」ボタンをクリックし完了です。

パスワードを忘れてしまった場合、パスワードの再発行手続きができます。

1. スマートフォンの場合はページ右上の「≡」アイコンをタップし、「ログイン」ボタンをタップします。
   PCの場合はページ上部の「ログイン」ボタンをクリックしてください。
2. 「ログイン」ボタンの下部にある「パスワードをお忘れですか？」のテキストリンクをクリックしてください。
3. 「パスワード再設定」ページから、「メールアドレス」と「仮パスワード」を入力し、「送信」ボタンを押します。
   案内に従ってパスワードを再発行してください。

パスワードを忘れてしまった場合、パスワードの再発行手続きができます。

1. スマートフォンの場合はページ右上の「≡」アイコンをタップし、「ログイン」ボタンをタップします。
   Cの場合はページ上部の「ログイン」ボタンをクリックしてください。
2. メールアドレスとパスワードを入力し、ログインします。
3. マイページから「退会手続き」のテキストリンクをクリックしてください。
4. 「退会手続き」画面から「退会する」ボタンを押してください。

【冷凍商品(冷凍中華惣菜)の場合】 冷凍中華惣菜のコース商品専用のギフトBOX(有料)をご用意しております。

ご希望の際は、該当の商品ページの「カートに入れる」ボタンの上にあります項目の「ギフトBOX」から「ギフトBOX(+￥330)」を選択してください。

• コースによって箱のデザイン・サイズが若干異なります。
• 結露による濡れや破れの恐れがあるため、手提げ袋・包装紙には対応しておりません。あらかじめご了承ください。
• 単品商品はギフト対応を承っておりません。

【常温商品(本山シェフの万能調味料シリーズ)の場合】 本山シェフの万能調味料シリーズは、割れ物のため、全てのお客様へ専用のギフトBOX(無料)に入れてお届けしております。
また、専用の紙袋(無料)をご用意しております。
ご希望の際は、該当の商品ページの「カートに入れる」ボタンの上にあります 項目の「紙袋」に必要枚数を入力してください。

• 紙袋は、ご注文数までのご用意とさせていただきます。
• 包装紙での包装は承っておりません。あらかじめご了承ください。

当店では、慶事用の「紅白のし」と、仏事用の「黄白のし」の二種類(略式)をご用意しております。
上書きをご希望の際は、該当の商品ページの「カートに入れる」ボタンの上にあります
項目の【熨斗】欄から選択してください。
名入れをご希望の際は、【熨斗の名入れ】欄にお名前をご記入ください。

【冷凍商品(冷凍中華惣菜)の場合】 冷凍商品の結露による濡れや破れの恐れがあるため内掛けのみで対応しております。
あらかじめご了承ください。

食料品のため、お客様都合による返品、交換は承っておりません。

商品の品質については細心の注意を払い、心を込めて手詰めをし、万全を期しておりますが、
万一、不良・破損、またはお届けした商品がご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。
良品とお取り換えさせて頂きます。送料は当社にて負担いたします。
同一商品の手配が不可能な場合など、交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご対応させていただきます。あらかじめご了承ください。

電話番号　078-303-1021
FAX番号　078-303-1027

〒650-0045
兵庫県 神戸市中央区港島 2丁目6
株式会社フーズパレット　宛

メールの返信につきましては、3営業日以内にさせていただいております。
four-rue-ecshop@foodspalette.co.jp

078-303-1021

こちらのフォームからお問い合わせください。